Chính sách bảo mật thông tin

Chào mừng Quý khách đến với Chính sách Bảo mật thông tin của HBW. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và tuân thủ các quy định liên quan đến bảo mật thông tin theo đúng Pháp luật. Chính sách này mô tả cách HBW thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và sử dụng để đặt hàng trên website của chúng tôi.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Số điện thoại di động
  • Địa chỉ Email

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho các mục đích:

  • Giao hành cho khách hàng đặt mua sản phẩm trên website
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm cho khách hàng

Hiện HBW không thực hiện thanh toán trực tuyến qua website hbw.com.vn. Do đó, các thông tin về Số tài khoản ngân hàng, Số thẻ ngân hàng của Quý khách chúng tôi không lưu trữ.

2. Phương Thức Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ Quý khách thông qua các biểu mẫu trực tuyến, bấm nút đặt hàng và thêm hàng vào giỏ, hoặc khi Quý khách liên hệ với chúng tôi qua các phương thức chính thức khác trên website.

3. Thời Gian Lưu Trữ và Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và chỉ cho phép những nhân viên của HBW có nhu cầu cụ thể truy cập thông tin cá nhân và họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo mật của công ty. 

Đối với trường hợp sử dụng đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin này cho các đơn vị vận chuyển uy tín của chúng tôi như: Lalamove, Ahamove, Nhất Tín Logistic, Viettel Post chỉ nhằm mục đích giao hàng cho Quý khách.

Đối với thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu Quý khách có yêu cầu.

4. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quý khách có thể yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua phần liên hệ của trang web. Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác cho nhân viên HBW để xác minh, chúng tôi sẽ tiến hành cập nhật thay đổi hoặc xóa thông tin này đi.

Hoặc Quý khách có thể gửi yêu cầu qua 1 trong 2 kênh sau:

5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân Cho Bên Thứ Ba

Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi Quý khách đã cho phép hoặc khi chúng tôi bị yêu cầu bởi pháp luật.

6. Cơ Chế Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở Mục 7 của chính sách này. Chúng tôi cam kết giải quyết các khiếu nại một cách nhanh chóng và hợp tác.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu, hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật thông tin và sử dụng dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

Tên công ty: Công ty TNHH HIBIKEWAY

Địa chỉ: 48/11 Nguyễn An Ninh, P. 14, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

MST: 0317 967 685

Email: info@hbw.com.vn

Điện thoại: 0983 684 618

Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi và cam kết giữ gìn tính chuyên nghiệp trong việc xử lý mọi yêu cầu và thông tin cá nhân.

Chính sách Bảo mật thông tin này được thiết lập để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ một cách an toàn và được sử dụng một cách thích hợp. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi hoạt động liên quan đến thông tin cá nhân. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với tình hình thức tế.

Xin cảm ơn!